Booking hos os - Ofte stillede spørgsmål - Japanspecialist

Booking hos os

Hos Japanspecialist gør vi alt for at sikre, at bookingprocessen bliver så nem som muligt, og at vores kunder hele tiden har alle de oplysninger, de har brug for. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål nedenfor, så kontakt os endelig - vi sidder klar til at hjælpe.

Booking og dokumentation

Det er trygt og sikkert at rejse i Japan, men det kan være meget overvældende at arrangere turen på egen hånd. Vores dygtige rejsekonsulenter sørger for, at din ferie bliver velplanlagt efter dine behov og interesser, så du ikke rissikerer at begå almindelige fejl eller ender med at betale for unødvendige ydelser. Vi kender de særlige forhold i Japan og sørger for, at du kommer til at nyde din ferie både under planlægningen og selve rejsen.

Du skal blot udfylde forespørgselsformularen med dine oplysninger og den type rejse du er interesseret i (plus eventuelle justeringer). Herefter vil en af vores rejsekonsulenter kontakte dig for at starte processen. De fleste af vores ture skræddersyes til den enkelte kunde og du får mulighed for at drøfte dine rejsebehov meget mere detaljeret inden der udarbejdes et færdigt forslag og tilbud.

Alle vores individuelle og kør-selv rejser, kan skræddersyes. Du har fleksibiliteten, til selv at tilpasse programmet, efter dine ønsker. Vores erfarne rejsekonsulenter vil rådgive dig, om de bedste muligheder til dine behov. Vi vil kontakte dig med nogle få spørgsmål, for at få et bedre indblik i, hvad der er vigtigt for dig. På denne måde sikrer vi, at din rejse bliver alt hvad du har drømt om.

Da Japan bliver en stadig mere populær rejsedestination, er det vigtigt at booke i god tid (mere end seks måneder før afrejse). Vi vil naturligvis sørge for, at du får mest muligt for pengene, via vores ekspertviden om Japan kombineret med dine forventninger og fleksibilitet (rejsedatoer og budget).

Japanspecialist kræver en depositum på 20% af turpakkeprisen og omkostningerne til ikke-refunderbare tjenester inkluderet i tourforslaget for at sikre bookingen. Et højere depositum kan være påkrævet afhængigt af den bekræftede service. For flybilletter kræver vi 100% af betalingen upfront.

Du kan betale for din rejse via bankoverførsel eller med kredit-/debetkort. Din personlige kontaktperson kan give dig flere oplysninger, inden du booker.

Betalingen skal altid foretages i den lokale valuta, der er baseret på den afdeling, hvor købet foretages.

Den endelige betaling skal ske 6 uger før afrejse. Hvis afrejsen er inden for 6 uger efter booking, kræves fuld betaling med det samme.
Hvis du gerne vil købe valgfrie ekstratjenester, udflugter eller forhåndsvalg af flysæder, bedes du venligst give vores kolleger besked, senest to måneder før afrejse.

Hvis du er handicappet eller skal have medicinsk udstyr, kørestol osv. med på rejsen, skal Japanspecialisten gøres opmærksom på dette, inden du booker rejsen. 

I så fald kan det være en stor udfordring at rejse rundt i Japan, og selvom vores hoteller i Japan er godkendt i henhold til lokale standarder, kan de afvige fra dine lokale krav. 

Adgang til alle hotelfaciliteter kan ikke garanteres. Husk at gøre os opmærksom på dine behov, når du bestiller rejsen, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Hvis du er allergiker eller har brug for speciel kost, kan du forudbestille særlige måltider hos flyselskaberne. Selvom det bliver mere og mere almindeligt med ønsker om vegetar- og halalkost, gluten- og laktosefri kost, er der ikke tradition for at bestille særligt tilpasset mad i Japan.

Vegetarmad kan fås på nogle restauranter. Men vær opmærksom på, at personalet måske ikke altid forstår, hvilken type vegetar du er, og derfor serverer deres egen fortolkning af vegetarmad. I de større byer findes der dog specialrestauranter. 

Børn på 12 år og derover betragtes som voksne og kræver en voksenpris. Børn i alderen 6-11 år får en rabatpris. For indkvartering tilbydes egne senge og børnemåltider (mindre portioner).

Børn i alderen 2-5 år har deres egen plads på flyrejser, men ingen plads på transporten (de skal sidde på deres forældres skød). For indkvartering tilbydes ingen seng eller måltider. Børn under 2 år har ret til en yderligere rabat, men vil ikke få en plads på flyet.

De bedste sæsoner er forår/sommer (april - maj, juli) eller efterår (oktober - november). Vintermånederne kan blive kolde, især i bjergene om natten. Juni og september har tendens til at være regnfulde, mens der kan være mange mennesker i april, august og november.

Højsæsoner: 10.-25. april, 25. juni - 31. juli og 1. september - 15. november.
Superhøjsæsoner: 15. marts - 10. april, 25. april - 10. maj og 1.-31. august.

Vores annoncerede "fra"-priser er baseret på almindelige sæsoner og har den bedste tilgængelighed ved reservation.

Ja, det er muligt, og vi tilbyder en række tillægspakker. Skræddersyede udvidede arrangementer er også mulige.

Send os venligst en skriftlig bekræftelse (helst pr. e-mail).

Når det endelige eller fulde beløb er betalt, modtager du dokumenter, vouchers og vigtige oplysninger om at rejse i Japan. Vi bestræber os på at sende dokumenterne omkring fire uger og senest tre uger før afrejse.

Vi er medlem af Rejsegarantifonden og dermed er du dækket af loven om pakkerejser. I det usandsynlige tilfælde at der skulle forekomme ufrivillige ændringer før eller under din rejse, f.eks. strejke, aflysninger på grund af vejret, konkurser eller pandemier, tager vi hånd om dig. 

Hvis regeringen ikke tillader ikkevæsentlige rejser til Japan, har du ret til fuld refusion, så du behøver ikke at bekymre dig om at jagte flyselskaber, hoteller eller tjenesteudbydere for at få penge tilbage.

Flyrejser og bagage

Vi er meget fleksible, når det gælder valg af flyselskaber, og dette afhænger generelt af dit valg af afrejselufthavn. Priserne på flybilletter kan svinge meget, og fleksibilitet i forhold til rejsedatoer er en fordel. De fleste af de anvendte flyselskaber er europæiske eller japanske flyselskaber, men mellemøstlige eller asiatiske flyselskaber kan også være en mulighed.

De tilbudte flyrejser ligger inden for en rimelig rejsetid, enten direkte eller med en (højst to) kortvarige mellemlandinger. Via vores fordelagtige aftaler med flyselskaberne sørger vores konsulenter for, at du når frem til din destination uden at bruge hele dit budget eller din rejsetid på flyrejser.

Hvis du har præferencer med hensyn til flyselskaber, fordelsprogrammer eller kabineklasse, bedes du oplyse os om dine ønsker.

Du kan købe en skræddersyet individuel eller kør-selv rundrejse eksklusiv fly. Når du indsender din indledende forespørgsel eller online mødeanmodning, bedes du inkludere dine foretrukne flydetaljer, og vi vil tage dem med i tilbuddet på din skræddersyede rejseplan.

Det anbefales, at du begynder med at kontakte personalet på stedet og spørger, om de kan løse problemet med det samme. 

Det er dit ansvar at holde dig orienteret om eventuelle ændrede hjemrejsetidspunkter ved at kontakte flyselskabet senest 72 timer før hjemrejsen og at ankomme rettidigt til stedet for ud- og hjemrejsen i henhold til rejseplanen. Du kan logge på flyselskabets websted med dit reservationsnummer og efternavn for at se detaljer samt opdateringer og ændringer. Du kan også bruge www.checkmytrip.com, men det kræver, at du registrerer dig først.

Hvis du selv har købt hele eller dele af din flybillet, anbefaler vi, at du om muligt køber en forsikring, der dækker forsinket fremmøde, og som dækker, hvis en flyrejse er forsinket, så du ikke når det næste fly. Sørg også for, at du overholder reglerne for transittid mellem dine flyvninger.

Kontakt din Japanspecialist konsulent, som kan informere og vejlede dig om mulighederne fra din lokale lufthavn.

Flytiderne varierer afhængigt af din afrejselufthavn og muligheder for mellemlandinger.

Som en generel skøn er her de omtrentlige flyvetider fra større europæiske byer:

  • London: 11-14 timer
  • Paris: 12-15 timer
  • København: 12-15 timer
  • Berlin: 13-16 timer
  • Amsterdam: 13-16 timer
  • Rom: 14-17 timer
  • Budapest: 14-17 timer
  • Madrid: 15-17 timer

Vær sikker på at medregne eventuelle mellemlandinger og overvej at justere dine rejsetider for at få bedre flymuligheder.

De fleste flyselskaber kræver betaling for at forudbestille pladser, og dette kan gøres online på flyselskabets websted, efter at vi har modtaget den endelige betaling, og når flybilletterne er udstedt.

Mange flyselskaber åbner op for online check-in. Det varierer fra 22 til 48 timer før afgang, afhængigt af flyselskabet. Ved online check-in kan du selv vælge eller ændre din plads, forudsat at den ønskede plads er ledig.

Flyselskaberne bestræber sig på at placere personer fra samme rejsedokument, på pladser tæt på hinanden. Dette er dog ikke altid muligt, og derfor anbefales det, at du køber bestemte pladser på flyselskabets hjemmeside. Det vil normalt også være muligt for dig at anmode om bestemte pladser ved check-in (herunder online check-in) uden beregning. I visse perioder, hvor flyene er fulde, er det dog ikke altid muligt.

Dette kan variere alt efter flyselskab, men vi anbefaler, at du ankommer til lufthavnen mellem to en halv og tre timer før afgang.

Afhængigt af tidspunktet på dagen inkluderer langdistancefly normalt en varm mad og en morgenmad. Snacks / drikkevarer vil også blive leveret på flyvningerne.

Generelt er ét stykke indtjekket bagage på højst 23 kg inkluderet i prisen på langdistanceflybilletter, men betingelserne kan variere, så det afhænger af det specifikke flyselskabs regler, bookingklasse og billettype.

Vi bestræber os altid på at inkludere lufthavnstransport i Japan. Der kan dog være undtagelser. Al inkluderet transport fremgår af fakturaen.

Leje af bil

Japan skal alle chauffører kunne fremvise et gyldigt lokalt kørekort og et internationalt kørekort. Hvis dette ikke medbringes, kan bilen ikke lejes, og betalt leje refunderes ikke. I forbindelse med bestilling af en lejebil skal du bekræfte, at du har mindst et års erfaring med at køre bil, og oplyse Japanspecialist om din alder. Engelsk GPS kan bestilles i nogle tilfælde, men kan ikke garanteres alle steder. 

Vær opmærksom på, at der flere steder muligvis skal betales vejafgift, og at der kan være parkeringsafgifter i større byer. Begge dele afregnes normalt i kontanter på stedet.

I Japan kører man i venstre side af vejen. Det er strengt forbudt at køre under påvirkning af alkohol, og overtrædelse af denne regel straffes hårdt.

Sikkerhed

Japan har en utrolig lav kriminalitet i forhold til befolkningsstørrelsen. I Japan er sandsynligheden for at blive bestjålet eller overfaldet minimal, og man kan gå fredeligt rundt i gaderne uden ubehag. 

Der er heller ingen tradition for at forhandle om priserne, så du kan være sikker på, at du har betalt den samme pris for varen, som en lokal japaner har betalt for den.

Hvis du glemmer din jakke, mister din mobil eller taber dine penge, er der en god chance for, at du ser dem igen. 

Værdigenstande, der er blevet glemt, bliver ofte samlet op af lokale japanere eller rengøringspersonale. Tøj og paraplyer er det, man oftest mister, mens punge kommer på tredjepladsen. Du kan få dine tabte genstande tilbage mod fremvisning af legitimation.

Vi tilbyder omfattende forsikringspakker til alle kunder, der køber ture hos os. Klik her for at se vores aktuelle forsikringstilbud.